工作职责:

1、通过电话核查、外部信息搜集等方式,对客户的贷款申请信息进行调查,确保审核工作的及时性、准确性,防范欺诈与信用风险;

2、及时响应客户的需求,有效处理工作中出现的客户异议和投诉;

3、及时收集并向公司反馈在审批工作中出现的风险事件、客户意见。

任职资格:

1、大专及以上学历,1年以上信审核查或金融客服从业经验(有丰富客服经验且学习能力强的可适当放宽金融从业要求);

2、具备优秀的沟通技巧和逻辑分析判断能力;

3、具有良好的职业操守和团队合作精神;

4、能承受较大的工作压力,适应两班工作机制(最晚到晚21:00)。