呼叫中心坐席岗(J11290) 渤海证券 渤海证券股份有限公司,渤海证券 工作职责:

1、根据呼叫中心相应制度及服务流程,通过电话、互联网等形式负责呼叫中心相应业务受理,回访、查询、咨询、接诉等相关呼入呼出业务。

2、根据本呼叫中心业务需求,按照相应流程,对客户进行调研、满意度调查等

任职资格:

1、本科及以上学历

2、年龄35周岁以下

3、标准普通话,语音甜美,有较好的语言表达能力、沟通能力、亲和力以及突发事件的应变处理能力

4、性格稳重,有较强的事业心

5、具有电话中心坐席及相关经验,条件优异者学历可放宽至大专学历