客户资源开发及规划 中国太平洋人寿保险股份公司广东分公司 中国太平洋人寿保险股份有限公司广东分公司分支机构 岗位职责:

1、根据个险条线的整体客户策略,结合市场调研方式,从客户需求角度对客户资源使用及客户服务进行规划,并组织推动该规划的落地实施。

2、建立客户资源使用相关的管理机制、管理制度和关键管理流程,以确保客户资源有效规范的使用。

3、辅导机构对客户资源的使用及客户服务规划的落地情况,对客户资源共享执行情况和资源使用效果进行分析、评估并提出改善建议。

4、跟踪个险条线客户资源的整体经营情况,分析客户洞见技术的应用情况,根据市场、机构、客户需求提出客户洞见需求和整改建议,定期形成分析报告。

5、负责调研、收集需求,完善客户经营系统功能以及客户经营指标数据的维护、发布。

任职要求:

1、全日制本科及以上学历,有2年及以上寿险行业客户资源规划、客户数据管理等相关经验;

2、具有良好的文字能力、报告撰写(PPT、word等)、研究分析能力,较强的领悟力和创新性,逻辑严密、思路开阔,善于学习和总结;

3、具有良好的语言表达能力、组织协调能力、沟通表达能力,执行力强;

4、工作主动、积极,能承受较大的工作压力。