标题：中英文客服岗位职责

内容：
岗位职责:1.

通过电话沟通,及时和专业地处理国内外客服的咨询、查询和投诉,并做相应的记录;2.

为国外客户提供专业合理方案及建议;3.

与客户建立良好的沟通,确保解决客户问题及满意度;4.

根据业务实际情况,梳理规范业务流程并进行迭代。

任职要求:1.

大专以上学历;2.

普通话标准、英语流利(听说读写能力);3.

较强的服务意识,思路清晰,认真细致,有耐心,服从工作安排;4.

善于与人沟通,具有较强的沟通协调能力、抗压能力和团队合作精神。

发布时间：2025-07-24 08:34:13
来源：职责网
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