标题：客户咨询热线岗位职责

内容：
总公司-客服中心咨询热线-客户服务代表 中英人寿 中英人寿保险有限公司,中英,中英人寿,中英 职责描述:岗位职责:1、接听客户来电,为客户提供正确、规范、友好的咨询、查询服务;2、详细记录客户来电咨询内容,按业务记录要求及规范完成每通电话的记录工作, 保证各类业务数据真实、完整。

岗位要求:1、本科学历,客服管理及保险专业优先;2、二年以上的呼叫中心或保险客服工作经验优先;3、普通话标准,良好的表达及沟通能力;4、较强的服务意识、应变能力、判断能力。

发布时间：2025-11-07 08:30:13
来源：职责网
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