标题：医院专员岗位职责

内容：
医院客服专员 我们为客户提供高效优质的服务,从前期预约咨询,到诊前辅助登记及就诊安排,及看诊后帐务和保险核定, 带给病人全程舒适满意的就诊体验1.

维护温馨舒适的等候环境2.

协助患者做诊前预约,接待登记,诊后结算等工作3.

及时解决患者的问题,提高客户满意度4.

确保患者诊费支付的有效无误5.

确保保险患者的保险核定工作的有效性及准确性,协助患者完成保险理赔申请单6.

每日营业额数据整理及每日报表汇报主管任职要求:1.

良好的英语水平2.

具有很强的沟通和协调能力,有兴趣在医疗服务行业长期发展3.

良好的客户服务意识及团队合作精神,能积极处理与客户的关系4.

可以接受夜班 任职资质:1.

大专或以上学历2.

要求从事医院/诊所预授权经验或保险公司理赔经验3.

拥有编码和病案管理经验的优先考虑4.

客服服务意识 我们为客户提供高效优质的服务,从前期预约咨询,到诊前辅助登记及就诊安排,及看诊后帐务和保险核定, 带给病人全程舒适满意的就诊体验1.

维护温馨舒适的等候环境2.

协助患者做诊前预约,接待登记,诊后结算等工作3.

及时解决患者的问题,提高客户满意度4.

确保患者诊费支付的有效无误5.

确保保险患者的保险核定工作的有效性及准确性,协助患者完成保险理赔申请单6.

每日营业额数据整理及每日报表汇报主管任职要求:1.

良好的英语水平2.

具有很强的沟通和协调能力,有兴趣在医疗服务行业长期发展3.

良好的客户服务意识及团队合作精神,能积极处理与客户的关系4.

可以接受夜班

发布时间：2026-01-20 08:56:13
来源：职责网
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