12580客服职位面试2篇
面试经验1面试公司:中国移动 职位:12580客服到了面试地点签到之后会有员工拿一份人格测试题让你填。同时还有一份资料,主要是介绍公司还有关于职位的一些信息。这份资料要好好看,面试的时候可能会问到相关的问题,比如工作时间、薪酬等。然后会有另一个员工让你用电脑录入信息,接着就是一对一面试..
2025-04-23
性格开朗,谦虚稳重有活力,待人真诚热情。有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。具有较高的技术水平和现场管理经验。能吃苦耐劳,适应各种环境并融入其中。
能够高效率地工作,做事严谨、自我负责;具有责任感,信守承诺;善于学习有较强的适应能力、对新技术有极高的热情,乐于接受新的挑战,具有团队精神和集体荣誉感;做事情有一定的创新性。
熟悉客服体系的管理流程,拥有丰富的与客户交流沟通的经验,并掌握了许多交流技巧;责任心强,具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验;善于处理恶性投诉,善于发现工作中的问题并提出相应解决方案;熟悉较多外汇核销知识及操作流程;熟练并良好掌握运用c、delphi、sql等,熟练使用各种办公软件,较强的文字功底和文档撰写能力。性格开朗活泼,良好的沟通能力和团队协作能力,积极主动有进取心责任心,平时喜欢自学拓展知识。
具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力,掌握客户销售和关系维护技巧!以公司发展,我才会有发展的心态来对待工作。
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