2011年国家公务员面试七大“提醒”

2011年国家公务员考试的笔试成绩近日公布，招录单位会确定面试入围名单，紧接着进入面试的考生就要开始新一轮的备考了。公务员面试主要测评考生适应职位要求的基本素质和实际工作能力，包括与拟任职位有关的知识、经验、能力、性格和价值观等基本情况。记者近日采访上海新东方公务员面试辅导专家刘源，他提醒考生，公务员面试主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力的考核，是一项综合能力考核，难度不亚于笔试，入围的考生不能掉以轻心，应再接再厉。

2011年国家公务员面试七大“提醒”

提醒1: 事先了解必不可少

准备面试前，考生首先应全面了解国家公务员考试的面试要点。

　　首先，了解面试的基本形式和考官的评分要素。基本形式采用结构化面试和无领导小组讨论。目前公务员招录单位一般都采用结构化面试，少数省市、单位采用无领导小组讨论形式。公务员面试的评分标准近年来越来越细化，包括以下方面：举止仪表、应变能力、组织协调能力、语言表达能力、综合分析思维能力、理论素养政策水平等。

其次，为面试做好知识储备。准确、全面认识自我，准备一份针对报考职位的自我介绍，但在考场上切记不要出现姓名等透露个人身份的信息。精心挑选一本公务员面试辅导书籍，了解具体题型，做到心中有数。掌握基本的礼仪知识，准备一身合体的套装，提前演练。关注时事、热点，并尝试去理解分析。有针对性地进行模拟训练，提高实战能力，锻炼思维能力。系统学习，如果感觉自己的知识储备不是很充足而短时间内又无法弥补的话，建议选择一个辅导班，就面试进行系统的学习。

提醒2: 及时培养角色意识

作为国家选拔工作人员的重要考试，围绕的核心能力自然是从事机关岗位工作所需要的公共服务能力，这其中涉及诸多原则和意识，比如：服务意识、团队意识、服从意识、执行意识、应急意识、诚信意识等。而所有这些原则和意识都是基于一个角色意识——公务员角色。

由于考生尚未进入公务员序列，没有接受系统的公务员培训，无法具备相应的能力。比如有的考生时常将“当官不为民做主，不如回家卖红薯”挂在嘴边，貌似言之凿凿，细究之后不难发现，这也是官僚意识的一种体现，违背了“为人民服务”的公仆意识。因此，面试中考生尤其应注意：在政治上，紧跟国家大政方针，熟悉当前的政策形式；在执行中，以法为纲，严格约束自己手中的权力；在服务中，贯穿服务意识，从人民群众的需要出发；在工作中，强化权属意识，准确认识自己的职责，做到不越位、不缺位。

从面试命题来看，多数题目都是在暗示某种突出的问题，要求考生就其中的问题提出解决之策或改善建议，而不具备公务员角色意识的考生多半沉溺于以犀利的语言图一时之快，批判性地对政府施政之策进行冷嘲热讽，考官绝对不会欣赏这样的“个性”和“新颖”。考生务必谨记，不论是基于什么题目和什么场景，都要以设身处地的姿态深入问题症结，尝试寻求最佳解决方法，而非一味指责与冷漠处置。

提醒3: 面试礼仪不可忽视

面试礼仪是获得考官青睐的重要因素。面试讲究两个关键词，即“面对面”与“匹配性”，通过面对面的交流对一个对象的综合素质及合适与否做出客观评判。这种评判标准源自内容和形式两方面，内容通过试题作答来观察，而形式便从考生走上考场就开始了。在面试测评要素表中，礼仪占15%的权重，也是考生较容易掌握的分数。礼仪是气质的表现，气质源于内涵，内涵源自积淀，积淀有赖日常习惯。

提醒4: 三种习惯两种能力

从以往的面试情况来看，考生需要纠正三种习惯：语言习惯、行为习惯、思维习惯。这三种习惯的纠正并不是割裂的、相互独立的过程，而是一个统一的整体，这三种习惯的纠正过程也可以称之为“角色定位转换”。

从考生进入公务员面试备考时起，就要进行身份定位的转换，具体而言，就是将个人日常语言转换为政府语言，将个人行为模式转换为政府行为模式，将个人思维立场转换为政府思维。任何一种习惯的形成或改变都需要时间，考生要成功纠正这三种习惯，实现角色定位转换，就需要在日常生活中去有意识、不间断地培养。这从短期目标来说是为了本次面试，而从长远目标来说，这是在为日后的公务员职业打好基础。

此外，考生需要提高两种能力：分析问题的能力、解决问题的能力。众所周知，公务就是公众事务，也就是说，公务员的工作是在为人民、为社会、为国家进行服务，是在解决人民生活中、政府运作中、国家社会发展中所存在的问题。而这些问题往往是纷繁复杂的，这就要求考生培养自己分析问题、解决问题的能力。

提醒5: 面试没有标准答案

备考中需要重复一种方法：实战模拟，要求考生在学习知识、掌握技巧之后，不断地进行实战模拟，这样才有可能在真正的面试中胜出。只有把模拟当作正式面试，才能在将来把面试作为一次模拟。在实战演练中不苛求见过所有的面试题目，但要对已经出现的面试问题有充分的了解，否则考生甚至都很难答好“请做一个自我介绍”这样简单的题目。可以说，笔试本质上是文笔与智商的展现，面试则是情商与智慧的凝炼。

部分考生会去疯狂背诵面试真题的答案，殊不知面试题目根本没有固定答案。在静谧的考场里，七位考官正襟危坐，凝视着考生时，刹那间就会看透考生的矫揉造作与实事求是。部分考生认为面试就是要迎合考官的心理需要，实际上考官只要求考生选择性地说出事实，因为某些事实可能听来振聋发聩但却于事无补，有些道理可能听来朴实无华但却发人深省。面试没有标准答案，考官可以不否定考生的个性观点，但一定会选择考官一致认同的优秀回答。但是在反对“模板作答”的同时，考生也需要谨记：个性作答固然会精彩纷呈，但不要过头了。

提醒6: 应对“群面”以巧取胜

去年国家公务员考试面试中，国家财政部等多个单位首次明确规定将无领导小组讨论面试当作面试内容之一。

无领导小组讨论面试，又叫作“群面”，是人才评价中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试，近年逐渐应用于公务员招录的面试程序中。一般是5—7名考生组成一组，进行1小时左右与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导，而是让考生自行安排，以此来观测考生的组织协调能力、口头表达能力、说服能力等是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。

考生在参加无领导小组讨论时要注意以下几点：1、要对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的“短兵相接”，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各考生依然是面对公平竞争。2、态度自然，有礼有节。即使表达与人不同的意见或反驳别人先前的言论时，也不要恶言相加，要做到一方面能清楚表明自己的立场，另一方面又不令别人难堪。3、不可滔滔不绝，垄断发言权，也不能长期沉默，处处被动。每次发言都必须言之有物，有条有理，有理有据。4、最好找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对该论题无突出见解时，当主席乃以巧取胜之举。

提醒7:密切关注时事热点

公务员面试题时常会涉及对时事热点的分析，以下四条是根据经验提炼出的2011年国家公务员面试时事热点，供考生参考。

北京市财政局日前发布消息，2010年，全市地方财政收入完成2353.9亿元，比上年增长16.1%。在公共交通方面，去年北京投入135.3亿元补贴地面交通和轨道交通，以维持公共交通低票价制。

山东省教育厅发出通知，要求中小学在开展经典诵读活动时，对于《弟子规》、《三字经》等内容，要“取其精华，去其糟粕”。

深圳市垃圾分类现状调查”显示，深圳市九成以上市民支持垃圾分类，但八成家庭没有进行垃圾分类，设置在户外场所的分类垃圾桶并未起到分类效果。

人民网舆情监测室发布2010年中国互联网舆情分析报告，总结年度网络热点事件，分析网络舆论的深度走势。

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考生赴面试考场前的准备

●提前一天查询天气，根据当地实际交通状况计划好时间。

●检查自己仪容仪表。

●检查必备的文件材料。

●准时到达面试地点，一定不能迟到，至少是提前30分钟到。

考生进入考场后的准备

●一般，在面试前15-30分钟考生可进入引导区，在考务人员安排下抽签决定入场顺序。考生在确定入场顺序后可在候考区对之前准备过的题目进行思考、准备，或者在不违反考场纪律的前提下与身边的人交谈以缓解紧张情绪，调整心态。

●听从考务人员安排或自己找个位子坐下，稍作休息。

●再次整理一下仪表。

●在心里对之前准备的题目进行模拟演练。