留学咨询员岗位职责
岗位要求:1、本科学历,专业不限,英语能力佳,2、工作认真,有团队精神,积极主动有热情,吃苦耐劳有毅力,3、有留学咨询相关行业工作经历者优先考虑岗位描述:1、接听咨询电话, 接待来访的学生和家长,为客户提供专业全面相关国家的留学信息2、与客户进行沟通,了解客户申请留学的相关背景情况;提供合理化建议..
2025-06-08
留学咨询顾问岗位职责
发布于：2025-02-03 08:41
留学咨询顾问 上海奈格教育培训有限公司 上海奈格教育培训有限公司,奈格教育,奈格 职责描述:
1.根据工作任务书下达的销售目标及其分解,努力促成目标的达成;
2.维护和体现本公司的企业形象,遵循本企业管理模式和经营理念,树立良好的职业道德,不断提高专业知识和销售技能,为创造良好的业绩尽心尽职;
3.完成一定电话量的客户寻访工作,调查研究客户的相关意向,每周就跟踪的客户情况形成书面报告,进行案例分析,对市场部提供的客户数据进行合理化分类,并及时跟进,提高转化率;
4.负责接听客户来电、邀约客户、根据学生情况提供留学咨询服务;
5.协助留学咨询顾问完成意向客户的回访、追踪工作;
6.为留学客户提供咨询服务,为留学客户量身定做留学方案;
7.咨询签单,为有意愿留学的客户提供前期的咨询和指导服务,将意向客户转化为签约客户;
8.负责客户系统数据的录入及维护,要求对客户数据严格保密;
9.参与网站内容更新和建设;
10.接受留学部及市场部经理的双重领导,配合市场部做好相关推广工作,服从留学部内部工作安排;
11.完成留学部及市场部领导布置的其他工作任务。
任职要求:
1.学历专业:市场营销、英语类相关专业本科以上,或在工作中累积的专业知识及超强的工作能力符合岗位要求。
2.工作经历:一年以上留学咨询或相关培训行业工作经验。有电话咨询服务、邀约目标客户上门咨询工作经验,对教育市场营销工作有较深刻认知;
3.相关知识:熟悉海外教育情况,了解英美澳院校入学要求、申请条件、流程及签证政策;
熟悉市场推广相关知识;
熟悉留学市场行情;
熟悉电话呼叫、网络开发维护相关知识。
具有较好的历史绩效、较强的学习能力和应用新知识不断改善的人员优先考虑。
4.能力要求:具有良好的英语读写能力;
具有较强沟通表达能力,思路敏捷;
具有较强销售能力及专业的留学咨询知识;
严格遵守咨询顾问的职业道德规范和行为准则,为客户提供一流的服务;
具有较强的学习能力、独立工作能力、韧性及抗挫折力。
6.素质要求:具有良好的客户服务意识;
热爱教育事业,有责任心和社会责任感;
工作积极主动,严谨务实;
良好的团队协作精神。
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