中国平安客服岗位职责

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  1、接听各商家、客户来电咨询问题,填写《商家/客户来的异常投诉表》2、电话回访各区域客户,填写《客户回访登记表》3、查询延期客户订单4、处理客户异常订单 5、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;6、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;7、维护良好的客户关系,掌握客户..

  2025-10-25
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  2025-10-23
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  2025-10-21
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  客服专员(浦东,朝九晚六,做五休二) 中民普惠金融服务有限公司 中民普惠金融服务有限公司,中民i投,中民普惠 岗位职责1、服务承接,包括400、app、微信等渠道,及时响应客户,并迅速定位问题并解决客户问题,服务对象包括但不限于客户、内部财富经理等;2、根据项目要求进行回访,并真实有效的记录;3、服务中能..

  2025-10-17
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  岗位职责:1、负责及时接听公司所有平台的询盘电话,并做好询盘电话记录工作2、做好询盘电话分配到业务员的对接工作,并做好询盘分配后的跟进工作3、做好客户档案建立、健全、维护工作4、做好业务主管交办的其他工作任职要求:1、女,22-35周岁,大专以上学历,化学化工专业2、亲和力强,声音甜美,具备较强的沟..

  2025-10-16
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  岗位职责:1、执行客户服务规范,优化客户服务;2、处理客户的咨询和投诉,对投资者满意度跟踪及分析,以全方位优化客户服务质量;3、做好客户答疑解惑及售前吸引,定期整理搜集客户反馈,分析客户需求;4、处理交易数据,跟踪客户数据信息,定期提交分析报表和建议意见;5、完成上级临时安排工作。任职要求:1、1年..

  2025-10-04
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  2025-10-04