面试淘宝客服需要怎么回答
客服，是一项特殊性的工作。客服的分为人工客服和电子客服，而电子客服一般有语音客服和视频客服。目前淘宝招聘的客服主要有人工客服。以下是第一范文网小编整理的面试淘宝客服需要怎么回答，以供大家参考。1、你认为作为一个合格的客服应具备的最重要一点是什么?解析:客户虐我千百遍，我待客户如初恋..
2025-10-26
在线咨询客服岗位职责
发布于：2025-11-17 08:51
网络咨询/在线客服 知了英才(北京)管理咨询有限公司 知了英才(北京)管理咨询有限公司,知了英才,知了英才 工作职责:
1. 统计分析客户信息,为市场决策提供依据;
2. 解答网络咨询者疑虑,获取咨询者信息;
3.准确收集、统计、整理数据;
4.协调开班前的相关工作。
任职资格:
1.1年以上相关在线咨询或者销售经验。
2. 有相关的计算机基础,了解行业发展趋势;
3.能熟练使用office办公软件;
4.普通话标准,有亲和力;
5.基本的文案写作功底;
6.办事耐心、细致,良好的团队意识和协调能力,善于数据分析和归纳总结。
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2025-10-25
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