身为“职场小透明”是什么体验？
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2025-12-19
上门拜访客户，需要注意哪些礼仪？
发布于：2024-12-15 09:34
在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动来说又分为拜访礼仪和接待礼仪，今天我们主要来说一下拜访礼仪。商务活动中，少不了需要去客户那里登门拜访，这样更能体现合作诚意，有利于维护公司与客户的关系，合乎礼仪的拜访有助于人们交流信息、联络感情和增进友谊，但如何做才能让对方感觉舒服、愉快呢？今天就带领大家一起了解下拜访前应该做的准备工作。
//注意拜访时间的问题//贸然登门会让对方措手不及，而且很可能白跑一趟，每个人的时间都是很宝贵的，不可能在公司等待你的拜访。所以拜访之前一定要先去电去定下时间，一般情况下，问候电话不超过1分钟，约访电话最多不超过3分钟，产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。如果有重要的项目合作并且对方有合作意向的话，就不适合电话拜访了，而是选择登门拜访，拜访前再去电确定对方时间。
//拜访着装符合身份环境//拜访是商业活动，所以着装一定要得体，避免误会。最好的着装方案是“客户+1”，只比客户穿得好“一点”。既能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离。着装太隆重或与被访对象反差太大会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。着装还应符合环境，如建材销售人员经常要拜访总包施工人员，销售人员当然要衬衫领带以表现专业形象，但因施工工地环境所限，工作人员不可能讲究着装。如果你穿太好的衣服跑工地，与客户交谈显得高高在上，很容易惹人反感。
//提前准备好资料和名片//在进入对方办公室之前，要做好以下的自检工作：首先，重新确认是否遗漏了任何在谈话中可能涉及到的资料；接着确认资料摆放的顺序在出示时是否方便；见面之后第一个环节就是彼此交换名片，所以，进入对方办公室前还需要确认名片是否准备妥当。敲门进办公室后，向客户说明来意的同时双手递上名片，同样，接受对方名片时也应双手接住，以示尊重。
合乎礼仪的拜访有助于交流信息、联络感情和增进友谊，更有助于商务工作顺利进行。只要注意做好电话预约、得体着装等准备充分的拜访礼仪，一定会给客户留下非常好的印象，从而达成拜访目的，促成商业合作。
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