「职场问答」中小企业正式offer和大企业实习留用，选哪个？
职前百问如果你关于求职的困惑不知道向谁询问~如果你处在两难的境地不知道如何选择~如果你的职业生涯看起来还不是很清晰~关于实习、求职、职场，你的任何疑问，都可以向职前菌提问。不论你是大学生还是刚步入职场的小白！Q：应届毕业生应该选择中小企业的正式offer还是去大企业实习争取留用？本科，末..
2025-07-21
与客户沟通的技巧有哪些？
发布于：2025-06-05 09:46
我们都知道人和人之间的沟通方式是很重要的，并不是把自己想说的一股脑都说出来就能达到沟通的预期效果，而是需要通过一些方式方法和技巧的应用。与客户沟通的过程也是如此，通过应用一些与客户沟通的技巧，才能更好地达到沟通的预期效果。
//提前了解客户情况//在与客户沟通之前，提前做一些准备很有必要。如果是初次沟通的话，除了要准备好自己沟通的方案和话术外，也要对客户公司的整体情况、相关产品的信息、本次的诉求点等进行了解。如果不是第一次沟通的话，那么除了的对客户总体情况的基本了解外，还需要了解项目的进展情况，本次沟通的核心问题及相关解决方案。只有做好充足的准备，才能让与客户的沟通更加顺畅。
//选择合适的沟通地点和方式//如果与客户约了线下面对面的沟通，那么需要选择一个安静且不会被打扰的地点来进行沟通。如果约在自己公司的话，要提前预约好会议室，并准备好纸杯、矿泉水等。如果去客户公司的话，则一定要准时到达，最好是早5-10分钟到达，整理下自己的状态再去找客户。如果选择线上沟通的话，那么要提前定好沟通方式，是电话还是语音，一共有多少人参会，并选择一个安静且信号较好的地方再开始沟通。
//善于接受客户的信息//有些人在与客户沟通时，会因为紧张，上来就开始给客户不停地介绍自家的产品或服务，不给客户插嘴的方式，看似是把自己想讲的都讲了，但实际上这是一种不成功的沟通方式。在与客户开始沟通后，首先要给客户阐述诉求的时间和机会，在客户说话时，最好要看着对方的眼睛，某些重点问题可以记录下来，等到客户说完之后自己再开始回答。而在讲解自家的产品或服务时，语速不能过快，每讲完一块内容就要给客户提问的机会，这样才能更清楚客户的诉求点。
其实与客户沟通的技巧是一个比较玄妙的东西，除了提前了解客户情况、选择合适的时间地点、善于接受客户信息这三点基本技巧外，在与客户沟通的过程中还应该注意对时间的把控、对对方所说内容中真正含义的抓取等一些沟通细节，才能最大程度上提升沟通的实际效果。
1
扫一扫手机访问
简介：与客户沟通的技巧有哪些？是一篇相关于职场文章,最新最全的职场百科信息平台,本文内容仅供参考学习,并不代表本平台观念,职责网。
标签： # 职场生存
相关文章
-
-
「外包员工」外包员工是什么？与正式员工有什么区别？
“小刘原本是某知名互联网大厂的外包员工，在面试中他没有表明自己的外包身份，面试结束后他收到了offer。随后企业在背景调查后发现他并非大厂本部员工，而是外包后，取消了小刘的offer。”首先要说明，小刘将外包身份写成正式员工身份，试图用大厂的名企光环争取offer，是简历造假的行为。那么到底什..
2025-07-20
-
「劳动仲裁」个人如何进行劳动仲裁？
虽然说现在是法治社会，但还是会有些中小企业在试用期的长短、五险一金是否足额缴纳、法定节假日的多倍工资、辞退员工的赔偿金等方面违规或违法操作，损害了劳动者的切身利益。那么当我们和公司之间出现问题，想要通过法律武器来保护自身权益之时，该从哪里下手，进行劳动仲裁呢？劳动仲裁需要准备的材..
2025-07-18
-
「人际交往」几个改善人际关系的沟通技巧
石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见人际关系的沟通技巧十分重要。对于当代年轻人而言，良好的人际关系沟通技巧对我们的学习、生活、工作都有相当大的影响。下面讲几个能改善人际关系的黄金沟通技..
2025-07-18
-
「人际交往」处理人际关系的6个技巧
处理人际关系常常是让我们头疼的事情，但是拥有良好的人际关系对我们的生活、工作、学习都有非常大的帮助，许多人觉得处理人际关系是一门“厚黑学”，实际上并没有那么复杂。这里有处理人际关系的6个技巧，简单实用，推荐给你。保持微笑，和对方眼神交流在和别人相处的过程中，倘若你并不能很好地融入..
2025-07-17
-
「医疗保险」如何选择医疗保险？
现在人们基本上都知道医疗保险在日常生活中是不可或缺的，毕竟谁都有可能生病，或者是发生一些这样那样的意外，一旦要去医院做相关的治疗，费用往往不会太低。那这个时候，如果本身有参保，医疗保险就可以在一定程度上给予我们补贴，缓解我们的治疗经济压力。那么医疗保险有那么多种，我们该如何选择参..
2025-07-16
-
「员工福利」员工福利发放小技巧
福利对员工来说有一定的激励作用，可以让员工们获得公平感和成就感，让员工们觉得自己为公司做出的奉献是值得的，也让员工们对公司产生安全感。但是员工福利该怎么发，发什么才能发挥福利的最大效益，下面我们具体说一说员工福利的发放小技巧。购物卡很多时候，HR朋友们辛苦设计了福利方案却反遭吐槽，..
2025-07-14
-
「职场新人」踏出职场第一步的4个Tips
我有一个96年的学妹。高考前埋头苦读，抱着能上个好大学的美好愿望，在高考填志愿时却一头雾水，于是盲目从众选择了报考人数最多的工商管理专业。勤勤恳恳地读完四年大学，但毕业前夕她迷茫了，她说不知道到自己该做什么样的工作，潜意识里面觉得自己好像喜欢市场类的，但没有任何相关经验又很难找到市..
2025-07-12
-
「劳动仲裁」劳动仲裁程序一定要知道的那些事
一些劳动者在工作中碰到了被公司无故炒鱿鱼、克扣工资、不按合同交社保等等的问题，网上关于劳动仲裁更是有“十打九输”的夸张说法，还有人对先离职还是先劳动仲裁产生了疑惑，针对劳动仲裁程序，我们一起说一说劳动仲裁要知道的那些事。申请仲裁的条件在申请仲裁之前我们需要知道什么情况是可以申请劳..
2025-07-11
-
「职业生涯」疫情过后，我为什么非要去大公司？
前两天，朋友小Z问我，不考虑其他因素，大公司低薪，小公司高薪，你选哪个？我略一沉思，回答他，一般情况下，我更倾向于大公司。不可否认，如果最初没有创立小公司，没有很多人才加入小公司，也就不会有今日林立的大厂。小公司有小公司的机遇，方向对、实力强、运气好的小公司可能会在若干年后跻身大..
2025-07-11
评论问答