律师面试时如何突出自己的闪光点?
进入一家律所是开启律师之路的赛道起点,而面试就是跨入赛道的大门。律所都有限制,希望能够在一个优质的框架中筛选出优质人才,面试就是给你一个机会,当对方发现你是人才便会录用你。虽然我们知道每家律所都有各自的门槛,但当你有机会面试之时,其实就已经跨过了那些冰冷的纸面限制,进入到整体素质..
2026-02-02

随着第三产业的迅速发展,也催生出了一些原本没有的服务业岗位,客服就是其中的一种。作为每天需要和客户打交道的工种,除了要对产品有足够了解之外,还需要做到哪些才能成为一名优秀的客服呢?今天我们就来揭秘客服专员面试技巧。
语言不论是线上客服还是线下客服,都免不了需要和客户进行语言上的交流,这个时候一口流利的普通话就很重要了,毕竟口音太重,可能会导致客户听不懂你在讲什么。如果有考普通话等级证书的话可以在面试的时候带上。同时,如果想去的是一家本地企业,那么当地的方言最好能简单听懂一些,这样的话可以更好地应对本地客户。
能力因为客服需要长时间和大量的客户打交道,所以沟通能力是最重要的,要能够耐心倾听客户的需求,同时自己的口头表达能力也要好,能够把问题的答案准确地表达给客户。要有一定的逻辑思维能力,可以从客户大量口语化的描述中找到重点,同时应对突然情况也要有一定的应变能力。在面试时可以讲一些具体的事例来论证自己的沟通能力、表达能力、逻辑思维能力和应变能力。
心理准备作为客服,什么样的客户都有可能会遇到,各种稀奇古怪的需求也可能需要你来解决,这个时候一定要保持心态平和,不能和客户起冲突。所以在面试的时候可以重点突出自己的性格温和,不论面对什么状况都可以有条不紊地解决。在某些公司做客服,很多问题是有固定话术的,所以记忆力也要比较好,在面试的时候可以提到自己背东西很快等。

我们都知道,不论什么工作都不可能会太轻松,每个行业都有其不容易的地方,客服也不例外。客户专员面试技巧的最后一点,就是要能吃苦,能接受倒班导致的作息不规律,以及别人在放假的时候自己在上班。在面试过程中提到这一点,可以大大增加拿offer的几率。
简介:「面试技巧」你不得不知道的客服专员面试技巧是一篇相关于职场文章,最新最全的职场百科信息平台,本文内容仅供参考学习,并不代表本平台观念,职责网。
标签:
相关文章
进入一家律所是开启律师之路的赛道起点,而面试就是跨入赛道的大门。律所都有限制,希望能够在一个优质的框架中筛选出优质人才,面试就是给你一个机会,当对方发现你是人才便会录用你。虽然我们知道每家律所都有各自的门槛,但当你有机会面试之时,其实就已经跨过了那些冰冷的纸面限制,进入到整体素质..
2026-02-02
背景介绍:化工,女,华东理工大学本硕。求职目标:外企供应链(prefer:化工相关类公司)。最终拿到了某公司的供应链培训生(已签约)、某的采购培训生和某公司商务培训生Part1求职心路历程1、phdorjob?楼主是个没什么主见的人,所以之前包括专业、保研很多都是家人决定的。但是从毕业前的那年2月份开..
2026-02-02
我们通常把面试叫做双向选择。也就是不仅仅让公司考察你和目标职位的匹配度,同时也是你了解公司、预判企业能否达到你的期望值的重要途径。可是,实际操作中,大部分求职者都只做到了前者,也就是被动面试。HR把你摸了个底儿掉,然后心满意足地给你发放了OFFER。拿到OFFER的那一刻,有多少求职者除了开..
2026-02-02
随着网约车逐渐成为人们日常生活中不可或缺的重要交通方式,市场对于网约车司机的需求量也不断增加。滴滴作为目前在中国市场中运用最广泛的打车软件之一,成为滴滴司机是很多网约车司机的选择。不过,想要成为一名合格的滴滴司机不仅需要拥有驾驶车辆的能力,还需要满足以下几个条件。对快车司机的要求..
2026-01-31
很多人毕业后都想进银行工作,大家经过网申,熬过笔试,一路披荆斩棘,终于收到了银行的面试通知,内心既紧张又兴奋,觉得离走上人生巅峰就一步之遥。但是,先别高兴得太早,因为备考时间短、竞争更直观,面试形式更灵活,所以银行最后的面试环节才是最紧张,竞争最激烈的一个环节,所以大家一定要提前..
2026-01-31
最近睡了三个月来第一个懒觉,太阳晒的人很平静遂决定把之前校招几个月的求职经历记录下来,以作纪念。【亦希望能给其他正在以及将会在求职季彷徨不安的人一点鼓舞或方向】楼主本科毕业于某211财经院校,因考研失利且错过了秋招,心情郁结……之后突发奇想决定走出去看看这个世界,顺便攻读了英国某校..
2026-01-30
求职旺季来了,大家都投了不少简历吧,陆陆续续offer也都在路上了,这时候说句凡尔赛的话,很多同学都会面临选择offer的难题,到底哪个offer才是最佳选择,很困扰。之所以说这是个问题,是怕错过好机会,且短期内觉得不适合再离职重新找,对职业生涯发展也不是那么友好。所以面对各有优势的offer,到底..
2026-01-30
前几天收到某粉丝的提问:“投递了喜欢的企业,没收到HR的面试邀请,可否直接过去面试?”是我老了提不动刀,还是你飘了?好家伙,这位同学你是想上演一场英雄史诗《不请自来》吗?(诸葛亮直呼:内行!)还是大型霸总甜宠剧《霸道求职者,爱上我》?《XX公司,你成功的吸引了我的注意》?(面试官:该..
2026-01-30
金三银四到来,许多小伙伴已经在紧锣密鼓地进行面试。相信在积极求职的人当中,有人顺利拿到offer找好新工作,但也有人面试失败、求职被拒,我们今天也想来聊聊如何看待面试失败这件事。Part1认清什么是面试失败并不是你面试某家公司未果,就叫面试失败,千万不要从心理上给自己安上失败的枷锁。找满意..
2026-01-30
很多的朋友理解的公关是简简单单的发稿,做做媒体关系,或者是处理下危机,做做social营销等。但是在具体的细节当中,公关的工作还是需要大量积累和输出的,一个从业N年的公关,其工作已经不仅仅只关注行业,还要每天看新闻联播,看GR方面的内容,分析市场战略等等,甚至于还有很多的细分。所以,在自..
2026-01-29
扫描二维码分享到微信或朋友圈