公务员面试演讲的语言技巧

有这样一种现象，笔试的时候如果考生之间的答题要点基本相似，得分也基本一致甚至并列。但面试中考生回答问题的要点基本相似，但表达的效果以及考官的打分却会大相径庭。对于这种现象，考生少有思考，很多考生甚至认识不到后者对于面试的重要性。因此，要想取得理想的成绩，考生必须首先能够运用适当的语言表达技巧打动、征服考官。公务员面试演讲(当然也包括领导干部公选面试、企事业单位招聘面试）的语言表达，是考生全面展示自己才华、思维、气质、能力的极好机会与重要手段。

为什么考生回答同样的问题，尽管答案要点都基本相似，但考官给出的分数却有较大差别？这说明表达的效果可能是大相径庭，这就有一个语言表达的技巧问题。同时，尽管考官的个性、文化、专业、职务等背景不同，但对面试者的评价标准肯定有一条是相同的，就是对面试者的语言表达能力有比较苛刻的要求。尽管语言表达能力一般不单独设题，但却被视为重要的测评要素，分值不低，考官要综合考生回答问题时一并打分。

考生要想取得理想的成绩，必须首先能够运用适当的语言表达技巧来说服、打动、感染、征服考官。条理与激情并重，思路与激情并行。根据笔者二十多年指导命题演讲、即兴训练、辩论演讲和公务员面试演讲训练以及亲身参加过公选面试的体会，公务员面试演讲的语言表达，除了最基本的准确、简明、通畅之外，考生还应注意语言表达要条理清楚，忌零乱无序，同时又要富有激情，抑扬顿挫，忌语言呆板，平铺直叙。对公务员而言，语言表达是否条理清晰，胜于语言的华丽优美。提纲挈领、有条不紊的回答，说明考生的思路清晰，有较强的概括能力和逻辑思维能力，这正是考官打高分的原则之一。

考生要使自己的面试陈述有条有理，可采取以下几种方法：第一种是首先将要说的内容分成若干个部分，用“一、二、三”娓娓道来，然后将前面所答内容再简要地概括一下；第二种是开始时把你要说的话简明扼要地概括一下，再细细讲解。如某市公开招聘开发区主任，在面试中有这样一道题：“假如你是某开发区主任，你将怎样开展工作?”参加面试的人员中得分最高的考生是这样回答的：“假如我是某开发区主任，我将抓好一个中心，提高两个水平，注意三个问题，把握四个环节。”然后对“中心”、“水平”、“问题”及“环节”一一分述，条理非常清楚。以上是回答非思维能力题（综合分析能力）的方法，而要回答好思维能力题，还有学会从理论思考（高度）、时代特征（广度）、联系实际（深度）、辩证思维(力度）、主流价值（厚度）五个方面去作答，保证条理清楚有序。

　　考生在注意条理清楚时，往往会走向另一个极端，即表情呆板、语言乏味。要知道考官在面试中一坐就是一整天，所听到的内容又大体相似，很容易产生厌倦情绪。如果考生答题时不能声情并茂，肯定不能给考官留下好的印象。综观那些在面试中脱颖而出的考生，大多是在对问题进行短暂的理性思索之后，将个人的情感融入见解之中，慷慨激昂、富有激情地将自己的观点表述出来而打动考官的。在答题时，要善于从生活化的事例或个人的主观感受入手，摆事实，讲道理，努力做到晓之以理、动之以情，使考官产生强烈的共鸣，使他们看待你的眼光由评判到赞赏。

在某省选拔副厅级干部的面试中，有一考生出身贫寒，年轻时在外地读硕士研究生，春节放假没有钱回家，曾经上街乞讨过。该考生在面试中激情迸发、满面泪水讲了自己艰苦成长的历程，获得了面试的最高分。同时，要真诚坦率，忌矫揉造作、虚伪隐瞒。在某省公开选拔一名监察厅副厅长的面试答辩中，有这样一道题：请介绍一下你的个性特征，它对你的工作有哪些影响?一个考生直言不讳地答道：“我的个性就像水浒中的李逵刚直不阿！假如我有幸担任监察厅副厅长一职，它将使我在工作中大胆坚持原则，敢于与不正之风作斗争；但我也可能因此而听不进他人的意见或者得罪很多同志，我会在工作中扬长避短。”他真诚、富有激情的回答，最终赢得了高分。

面试考场上如何另辟蹊径？这是考生出奇制胜的方法。考生在面试时要另辟蹊径，切忌泛泛而谈。回答同样的问题能有新颖独到的见解，而不要泛泛而谈，说一堆空话、套话。另辟蹊径、新颖独到的话最容易吸引考官的注意力，空话、套话最容易让考官厌倦。面试中要做到表述新颖独到，有以下几种方法值得借鉴：

一种方法是恰当地引用党和国家领导人的讲话、名人名言、名诗名句、谚语俗话、精确数字来论证或阐述自己的观点。比如有一考生在回答一道关于如何贯彻落实科学发展观的问题时，十分准确地引用了***同志在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会上一段讲话：“谋划发展思路向人民群众问计，查找发展问题听人民群众意见，改进发展措施向人民群众请教，落实发展任务靠人民群众努力，衡量发展成效由人民群众评判”，使他的回答明显上了一个台阶；另有一考生在回答一道自我认知方面关于人生追求的面试题时，引用了荣毅仁先生最喜欢的一句名言：发上等愿，结中等缘，享下等福；择高处立，就平处坐，向宽处行。所谓“发上等愿、结中等缘、享下等福”，就是胸怀远大抱负、只求中等缘分、过普通人生活；“向高处立、就平处坐、从宽处行”，则是看问题要高瞻远瞩、做人应低调处世、做事该留有余地。这24个字浓缩了我国古贤“极高明而道中庸”的人生哲学。考生的引用起到了画龙点睛的效果；还有一考生在回答一道自我认知方面关于实践锻炼的重要性问题时，就十分恰当地引用了白居易的一句诗：“试玉要烧三日满，辨才须待七年期”，获得了考官的另眼看待。

另一种方法是，用有意义的轶闻趣事或经典的历史掌故，来对自己的观点加以补充。一次面试中，一位考生回答一道关于科学决策的问题，涉及到决策方案的可行性时，就随口讲了一个故事：一群老鼠，深为当地一只猫所苦。于是，聚集一堂，讨论如何解决这个心腹之患。有一只老鼠的提议引来叫好声：在猫的脖子上挂一个铃铛。在一片叫好声中，一只老鼠突然问道，谁去挂铃铛？正是如此一个简单寓言的引用，使他获得了高分。

要做到面试演讲表达另辟蹊径、新颖独到：一要注意平时的学习与积累。只有对一些名言警句或历史典故烂熟于心，在面试时才能信手拈来、运用自如；二要活学活用，他山之石，可以攻玉；三要注意结合自己的兴趣和习惯，对他人较为新颖的表达方式，灵活地加以借鉴和运用；四要想像丰富,运用一些形象性较强的表达手法，如比喻、拟人、排比等；五要联想丰富，能把不同性质、不同类别、不同层次的事物，通过巧妙的提炼和组合，为自己要表达的观点服务。学会察言观色考生在面试时不能只顾自己滔滔不绝，而不顾诸位考官的反应。

一个成功的面试者，必须在自己陈述时注意观察考官的表情和意图，以使自己的表述能做出相应的调整。即在“察言”的同时，更要“观色”，借助于对考官一些“非言辞表达”，包括对行动、表情、姿态的观察，迅速做出正确的判断，及时调整自己语言表达的方式与节奏。有一次副厅级公选面试，一位考生是教师出身，又搞了多年宣传工作，演讲能力极强。他口若悬河、滔滔不绝谈了好半天，但成绩比他想象的低得多。他很奇怪，自己明明感觉良好，为什么反而名落孙山？

其实，他的失误在于只顾自己一气呵成的谈话，丝毫没有留心观察一下考官对自己所谈的是否感兴趣。如果他能认真地留意一下，就会发现主考官的右手总是撑在脸上，中指封住了嘴巴，食指直伸向右眼角，其左臂则横挨在胸前，目光经常离开他。这种姿势已清楚地表明了态度：你现在讲的我不感兴趣。如果此时这位考生能注意察言观色，及时改换谈话的方式和内容，以引起对方的兴趣，还来得及补救。在通常情况下，听话人抓耳挠腮，这是对讲话人的讲话产生消极反应的表现，是不感兴趣、烦躁的表示；用手掌支撑脑袋，这也是一种对所谈的内容感到索然无味，暗示反感的手势。当主考官双手放在膝盖上，上身微微倾向前方，这是想结束会谈并随时准备站起来的典型姿态。考生若能及时觉察出来这些变化，及时收住话头，就不会因考官的不耐烦而影响面试的结果。

考生在察言观色的同时，还要学会适时提问的技巧。特别是对自己没有听清，或没有把握的问题，可及时提问：“再重复一下刚才您所说的好吗？”“我这么认为，对吗？”凭借你所提的问题，能让考官知道你在面试中是很仔细地倾听他的谈话。当考官说完话，考生回答问题时，可以再重复一下考官说的某一个部分，这不仅证明你在注意听他所讲的话，而且可以采用下列的答话陈述自己的意见：“正像您所说的，我也认为……”“我完全赞同您的意见……”“您刚才讲的一切很新鲜，我还是头一次听到”等等。还有，有时在面试将结束时，主考官会提出：“你还有什么问题想补充吗？”这不是一般客气话，而是主考官看到考生答题时间太短，希望考生更多地发表一下自己的见解。当遇到这样的问题，你应该抓住时机，尽量补充自己还未说清的问题，也显示出你对考官提醒的重视。