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客服运营管理岗位职责
客服运营管理中心经理/呼叫中心经理 负责各基地公司外包呼叫中心的整体运营管理工作1000坐席。1、项目规划、管理及控制日常运营;2、完善健全项目管理规范及实施指导意见;3、辅助优化项目流程,确保相应岗位对流程和规范的实施;4、根据公司的项目要求,将项目任务进行分解,对基地公司、项目负责人及项目管..
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