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客服座席代表岗位职责
岗位职责:1、接听客户电话,记录客户诉求,并提供相应帮助;2、跟踪客户电话的处理进程,监督工单的服务水平;3、保证客户对呼叫中心所提供服务的满意度。(类似于10086客服,非电话销售,话务量来源于公司硬件产品,固定客户群体)任职资格:1、年龄1830周岁,高中及以上学历;2、会电脑基本操作,打字速度不低于40..
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岗位职责:1、接听客户电话,记录客户诉求,并提供相应帮助;2、跟踪客户电话的处理进程,监督工单的服务水平;3、保证客户对呼叫中心所提供服务的满意度。(类似于10086客服,非电话销售,话务量来源于公司硬件产品,固定客户群体)任职资格:1、年龄1830周岁,高中及以上学历;2、会电脑基本操作,打字速度不低于40..
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