12580客服职位面试2篇
面试经验1面试公司：中国移动 职位：12580客服到了面试地点签到之后会有员工拿一份人格测试题让你填。同时还有一份资料，主要是介绍公司还有关于职位的一些信息。这份资料要好好看，面试的时候可能会问到相关的问题，比如工作时间、薪酬等。然后会有另一个员工让你用电脑录入信息，接着就是一对一面试..
2025-04-23
客服坐席员岗位职责
发布于：2025-03-13 08:59
ppp岗位职责:ppalignleft1、上班后立即登录服务系统,来电铃响3声内必须应答;ppalignleft2、接听电话时必须使用文明用语,热情周到,认真负责;ppalignleft3、按要求对呼入业务进行接听与处理;ppalignleft4、耐心解答客户咨询业务;ppalignleft5、及时回复客户所提问题,对解决不了的问题及时汇报至上级;ppalignleft6、负责建立客户档案,协助客户进行信息登记及资料更新;ppalignleft7、负责处理坐席转接电话业务;ppalignleft8、电话回访、用户意见的收集汇总;ppalignleft9、门店间或门店与客户之间的协调工作;ppalignleft10、负责所用计算机和办公设备、办公席位的清洁工作;ppalignleft11、对部门工作提出有价值的建议和意见;ppalignleft12、参加部门安排的各项培训和考核,提升专业知识及技巧。brpp任职要求:ppalignleftb1.bb专业知识:bppalignleft1)要求做事灵活,能同时应对多个以上的客户。ppalignleft2)良好文字、语言沟通能力。ppalignleft3)抗压能力强,心理素质高,思路清晰,办事效率高。br4)性格开朗,责任心强,为人诚信正直,有超强的耐心,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务。ppalignleft5)有良好的职业素养,服从上级管理,且同时有自己的主见,有较强的解决实际问题的能。br6)人性化的工作环境,享受国家规定的节假日。ppalignleftb2bb专业要求:bppalignleft1)计算机相关专业毕业生优先考虑ppp
扫一扫手机访问
简介：客服坐席员职责网,客服坐席员岗位职责是一篇相关于客服坐席员职责文章,最新最全的客服坐席员职责大全信息平台,客服坐席员本文内容仅供参考学习,并不代表本平台观念,职责网。
标签：
相关文章
-
-
游戏客服岗位职责是什么？
游戏客服和其他行业的客服工作内容大同小异，需要从业者具备良好的沟通能力，具有良好的服务意识。其岗位职责有：1、通过电话、邮件或者客服QQ等渠道解答玩家的游戏问题，并给出解决问题的建议；2、维护游戏的正常秩序，与玩家们做好沟通及时处理和反馈问题给上级；3、善于做工作总结并提出改进建议；4..
2025-01-09
-
资产管理客服岗位职责
资产管理客服 麦田房产 北京麦田房产经纪有限公司,北京麦田,北京麦田房产,北京麦田集团,麦田房产 岗位职责:1、负责新客户和业主的开发;2、负责客户与业主的接待与咨询,提供顾问式的咨询服务;3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程,包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等,促成业..
2025-04-20
-
质量体系客服岗位职责
质量体系客服经理 嘉兴永瑞电子科技有限公司 嘉兴永瑞电子科技有限公司,永瑞 1、团队的日常管理,成员的培训,指导,监督,确保质量KPI的达成;2、组织实施公司内部管理评审和质量体系的内审,应对客户审核及质量体系外审,并推动审核问题点的改善;3、进行质量体系的优化、维护、改进、稽核及监督管理, 确保质..
2025-03-27
-
产品支持客服专员岗位职责
电讯盈科成立于2000年,是香港最大的电讯公司。在香港交易所的股票代号是0008,故又被俗称为“八号仔”。1994年10月18日在纽约股票交易所以美国预托证券形式上市,由主席兼行政总裁李泽楷创立的盈科数码动力有限公司,与香港电讯有限公司于二零零年八月合并而成。岗位职责:1、通过电话、Email、远程工具等..
2025-03-18
-
英语坐席岗位职责
课程顾问/电话销售/坐席代表(哒哒英语) 北京零点陆壹捌科技有限公司 北京零点陆壹捌科技有限公司,零点陆壹捌 工作职责:1.学习力强、能够积极主动学习所销售课程相关的专业知识;2.以电话、网络、当面沟通等形式为学员提供课程咨询服务;3.及时对学员进行最新课程及相关活动的推广和回访工作;4.配合市场部..
2025-03-16
-
银行客服坐席岗位职责
岗位职责:1.按规定向客户进行回访服务;2.及时接听客户电话,解答客户疑问,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报;3.适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报;4.根据业务权限受理各项业务等。任职要求:1.18-28周岁,大专及以上学..
2025-03-15
-
银行坐席专员岗位职责
银行坐席专员(正编) 苏州金安鸿达服务外包有限公司 苏州金安鸿达服务外包有限公司,金安鸿达,金安鸿达 岗位要求:1.通过银行系统外拨回访广发优质客户,进行增值业务推广2.在线为客户办理增值服务确认,无需外勤,无需市场开拓应聘要求:1)高中以上学历,专业不限;2)有销售或呼叫中心工作经验者优先;可提供住..
2025-03-15
-
银行坐席代表岗位职责
性别:不限|驾照:不要求岗位职责:岗位职责:1、依托银行后台数据致电客户为客户办理信用卡分期业务、信用卡前期客探业务、催收、以及贵金属销售业务;2、执行各项业务操作标准,完成通时通次指标;3、维护每单品质,完成相关客户服务工作,发现异常,及时向上级汇报;4、遵守公司各项管理规定,完成公司交办的其..
2025-03-15
-
业务坐席岗位职责
经纪业务总部-坐席岗 世纪证券 世纪证券有限责任公司,世纪证券 1.完成安排的呼入接听,按要求执行工单发起、投诉受理;2.受理客户投诉,并及时向业务组长报告,按要求队投诉处理情况进行跟踪反馈;3.根据安排完成外呼工作,按要求做好记录工作;4.根据公司要求完成视频见证工作;5.完成上级交办的其他事宜任职..
2025-03-15
评论问答