面试淘宝客服需要怎么回答
客服,是一项特殊性的工作。客服的分为人工客服和电子客服,而电子客服一般有语音客服和视频客服。目前淘宝招聘的客服主要有人工客服。以下是第一范文网小编整理的面试淘宝客服需要怎么回答,以供大家参考。1、你认为作为一个合格的客服应具备的最重要一点是什么?解析:客户虐我千百遍,我待客户如初恋..
2025-10-26
职位描述:
1.收集详细、准确的客户资料,做好客户的筛选,跟进及维护工作;
2.通过网路、电话、传真邮件等方式对所负责的展会进行市场推广、招展工作。
3.客户合同的跟进及后续展会准备事宜
任职要求:
1.口齿清晰,普通话标准,沉稳自信;
2.具有较好的亲和力、交流技能和倾听技能;
3.电话销售相关经验,了解何为销售,需具有良好的心理素质;
4.思维敏捷,反应快,有良好的电话沟通技巧和服务意识;能承受较强的工作压力,具有责任心和协作能力;
5.能使用MS-office Word和Excel办公软件和计算机;
6.有较强的沟通能力,严密式思维和良好的语言能力,反应敏捷,应变能力强;
7.性格开朗,乐于接受挑战,富于工作激情;拥有同行业展会销售营销经验,或者其他行业成功销售经验者,可优先考虑。
简介:展会客户专员职责网,展会客户专员岗位职责是一篇相关于展会客户专员职责文章,最新最全的展会客户专员职责大全信息平台,展会客户专员本文内容仅供参考学习,并不代表本平台观念,职责网。
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