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外呼中心主管岗位职责
岗位职责:1、组织、监管业务部电话销售团队日常工作,对人员进行指导;2、对电话业务进行数据分析,并整理分析报告(各时段电话接通率、转化率等);3、电话客服团队的发展,对下属电话客服人员进行培训,提升电话沟通水平,销售技巧,谈判能力,增强电话客服团队的凝聚力;4、负责制定各类电话客服管理制度及服务..
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岗位职责:1、组织、监管业务部电话销售团队日常工作,对人员进行指导;2、对电话业务进行数据分析,并整理分析报告(各时段电话接通率、转化率等);3、电话客服团队的发展,对下属电话客服人员进行培训,提升电话沟通水平,销售技巧,谈判能力,增强电话客服团队的凝聚力;4、负责制定各类电话客服管理制度及服务..
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