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证券客服岗位职责

工作职责:1.日常在线实时的证券类客服答复2.参与电话用研,深入了解用户需求3.语料库/知识库/FAQ的收集、编辑、管理4.产品日常体验、BUG反馈和汇报整理5.其他相关工作岗位要求:1.本科以上学历,金融学、投资学、经济学等相关专业优先2.有证券从业或金融客服经验,进行过股票投资,有基础的证券知识3.熟练基..

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2025-01-31

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