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中国电信客服岗位职责
职位要求:(1)普通话标准流利,表达能力强,反应机敏,沟通能力强,有亲和力; (2)有耐心,善于倾听,能准确理解客户的问题、把握客户心理、获取客户信任; (3)具备良好的工作态度及团队合作精神;能够主动承担任务,帮助他人解决工作中的问题。 (4)性格开朗,服务意识、责任心强,能吃苦耐劳、能承受一定工作压力。..
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中国电信客服专员岗位职责
岗位职责:1、通过接听客户来电、Email、或在线聊天等方式,为客户提供售后服务、处理投诉和技术支持(非电销、无销售性质);根据公司要求,正确解答客户的疑问,为客户提供优质的服务。任职要求:1、大专以上学历,打字速度30字/min;有无工作经验均可;2、普通话标准(已考取证书者优先录用);..
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中国电信客服代表岗位职责
职位要求:(1)普通话标准流利,表达能力强,反应机敏,沟通能力强,有亲和力; (2)有耐心,善于倾听,能准确理解客户的问题、把握客户心理、获取客户信任; (3)具备良好的工作态度及团队合作精神;能够主动承担任务,帮助他人解决工作中的问题。 (4)性格开朗,服务意识、责任心强,能吃苦耐劳、能承受一定工作压力。..
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