面试中可能用到的英语对话
找一份满意的工作吗? 面试中面对外国老板连珠炮似的提问, 有没有觉得心慌意乱、无所适从？求职过程中面试尤为重要，回答问题，如果能简明扼要，真诚中肯，合乎老 外口味，那么录取机会必定大大增加。当然，有的问题，也要轻描淡写，以免言多必失。本篇摘录了若干面试中出现频率较高的问题及精彩回答，..
2025-07-19
历年银行面试题中筛选出的高频考题
发布于：2024-11-05 11:43
上边文章小编分享了两个银行面试常考题，还有剩下的三道看这里！
（1）举出在你的学习生活中付出与期望不一致的事情。
【题型介绍】
行为类问题是银行半结构化面试的重点，在校园招聘的半结构化面试中题量占60%左右。这种题目侧重于通过挖掘考生实际经历过的具体事件来判断其胜任力。其设定是基于一种假设：人过去的行为是其将来在类似情景中的行为的最可靠的指标。行为类题目出题灵活，面试官会根据考生的简历及考生的具体情况进行提问，要求考生能够完整、清晰的描述自己所经历的事件，另外面试官会根据考生实际回答情况作进一步的追问。
【参考答案】
首先，考生在回答这个问题的时要向考官展现出对付出和期望这两个核心关键词汇正确的看法。生活中二者同时存在，又互相影响。期望给我们付出的动力及方向，但付出和期望在某些时候却无法遂人心意。
在简要涉及这些部分之后就可以把内容引到自己的亲身经历上了。此时需注意，我们在阐述自己经历时必须要具体说明事情发生的时间、地点、形势和涉及到的人员，否则容易给人大而化之的感觉。当然考官想知道并不仅仅是发生在我们身上的故事，也罢失败也好，考官其实希望我们能对自己的故事进行适当的梳理和总结，并提出今后的展望，对于这道题，即使今后的工作中，付出在暂时得不到回报的时候，你怎么想怎么做，能不能以大局为重，能不能努力不懈，能不能继续拼搏付出。卓越加上可塑，这才是考官中意的人选。
对于行为类问题，我们在回答的时候应把握以下几个原则：
1、切记胡编乱造、没有真情实感，这样会给考官不诚信的感觉；
2、切记叙述流水账，只顾叙述事件、不顾阐发感想和收获；
3、要用辩证的观点看问题，避免过度偏激。
（2）工作中，有可能会遇到刁蛮的客户，你会如何对待?
【参考答案】
客户是否满意是衡量银行服务的唯一标准。在工作中，要避免与客户发生直接冲突，尽最大努力满足客户要求，使客户满意。
如果遇到刁蛮的客户，首先我会调整自己心态，一如既往的认真聆听客户需求，尽可能使我的良好情绪影响到他，使他能保持平静或者改变态度。
其次，客户的刁蛮，很可能有一定原因的，而并非空穴来风。因此，我会通过诚恳的沟通了解客户需求，寻找客户不满的原因。对于他的需求在符合信用社规定的情况下我会帮他尽力解决，让他得到满意的服务。
总之，不管客户态度怎么恶劣，我都会始终保持平和，不与客户发生冲突。在日常工作中，我也会不断积累相关经验，以便能够更好的处理与客户间的关系，更加圆满的处理各类突发事件。
（3）有个客户要你帮他办理一项业务，但他不具备办理这项业务的条件，你给他作了解释，但他不听你解释，坚持要你办理，你会怎么处理?
【题型介绍】
对于职场场景的情景问题，考生要注意两点，一是抓住要解决的矛盾，积极想办法解决问题。这要求结合自身定位，主动承担责任，然后分析事件原因，利用各种资源寻求解决办法，在解决之后要及时总结经验教训。二是入情入境，提出的措施对现存问题有针对性。这样答案才算完美。
【参考答案】
遇到柜台系统出问题，无法向客户提供正常服务，客户情绪急躁是很正常的，作为工作人员的我，应该以良好的服务意识为导向，按照为客户着想的思路，以热情的态度解决好此问题。
第一，我会及时安抚客户的情绪，向其解释会马上查看系统问题，请其耐心等待。
第二，对于柜台系统出现的问题，我会立刻找同事查看清楚原因，如果系统可以在短时间恢复，那么就马上向客户解释清楚情况，希望客户能够理解和配合工作，并请其他工作人员为客户提供饮用水，承诺一旦系统恢复并立即马上办理业务；如果系统无法在短时间恢复，要向客户说明实情，希望得到客户的谅解，并请客户留下名字、联络方式等信息，等系统恢复，就及时通知客户，请他在空闲的时候来办理业务。
事件结束后，我将按照客户留下的个人信息跟踪回访，让每一位客户感受到我们一颗诚挚服务的心，不要因为小事而影响对我们的信任。除此之外，我还要对此事件进行认真总结，及时向领导汇报。
通过此次事件，我要认真反思，总结经验教训。首先，做好平日柜台系统的维护，保证其正常运作；其次，与同事形成良好的工作氛围，为以后出现任何突发事件做好人员准备；最后，建议完善应急预案，当此类事件再次发生时，都能够以有效的方案迅速解决。
以上几类问题，是小编根据历年银行面试题中筛选出的高频考题，希望大家能将其转化为自己的知识，熟记脑中，好好准备明天的面试哦~
2
扫一扫手机访问
简介：历年银行面试题中筛选出的高频考题是一篇相关于职场文章,最新最全的职场百科信息平台,本文内容仅供参考学习,并不代表本平台观念,职责网。
标签：
相关文章
-
-
外企面试准备的Tips
Tip 1 面试前必须做准备面试就像场考试，你必须做考前复习。I think the first and most important thing to say is you need to prepare. It’s just like an exam —— you know, could you imagine as a student going into an exam without preparing? I hope not. If you fail to prepare, really..
2025-07-14
-
知名外企英文面试常见问题和回答
Q：Can you sell yourself in two minutes？ Go for it. (你能在两分钟內自我推荐吗？大胆试试吧！)A：With my qualifications and experience, I feel I am hardworking, responsible and diligent in any project I undertake. Your organization could benefit from my analytical and interpersona..
2025-07-05
-
武汉：女生长虎牙求职被淘汰
因为牙齿长得不够整齐，面试第一关就被考官刷下，与年薪10万元的好工作失之交臂，这让湖北省旅游学校旅游英语专业学生杨娱怎么也想不通。昨天，一家来自阿联酋的六星级大酒店来该校招人，开出年薪10万的高价，吸引了众多学生前来一试身手。都是两颗虎牙惹的祸女生化妆要大方自然，杜绝使用与皮肤不相适..
2025-07-02
-
面试技巧：在另类问题中胜出
在面试中，有些考官会先提一个不甚友好的问题，或者劈头浇你一盆冷水，让你在委屈和激愤中露出本色。在他看来，击溃你的心理防线，才能筛选出有心理承受能力的智者，找到能面对压力的新鲜血液。要想在压力面试中胜出，只能学会绕开陷阱，奋战到底。 情景一：你是捣蛋分子吗？ 主考官：这是一份充满创意..
2025-06-19
-
结构化面试的常见误区
误区一：想要一招吃遍天下在授课中，经常有考生对我说，某种题型答不好，希望能够有一个套路，拿到题目之后能够套上去直接使用，这种想法是非常错误的。这个问题从两方面来解释：一、当前的考官已经具备的非常强的“反套路意识”，在培训中也多次强调过，在面试中，如果遇到套路迹象的考生，会对考生的..
2025-06-04
-
综合管理职位面试8篇
面试经验1面试公司：安徽移动 职位：综合管理第一次面试就这样给了安徽移动.....必须得写些什么来纪念下~！我，经过层层选拔，终于能走到面试大厅（有点精英的意味~！）~！还是有点轻飘飘的，呵呵。。下午我早早的来到了面试等候室，默默的背着早上准备好的自我介绍，想真正做到就算紧张的晕倒，嘴里还..
2025-04-27
-
客户销售职位面试2篇
面试经验1面试公司：广东电信 职位：客户销售一胖一瘦两个男考官，两分钟自我介绍，一听我说是从广州那边面客户经理调过来面人力资源的，那眼神就怪怪的，然后问我对人力资源有什么了解，我 balabala讲了人力资源管理的几个模块，知道什么是平衡记分卡吗？然后老实地说不知道，打卡我就知道，于是他们..
2025-04-21
-
乘务员职位面试6篇
面试经验1面试公司：山东航空 职位：乘务员其实在我的心里一直有一句话想说，那就是“感谢山航”！我感谢山航，真的，虽然他是现在国有的8大航空公司中规模最小的一家，可我仍然感谢他！感谢他在如今这样一个黑暗的形势下接受了我，让我没有花一分钱就顺利的实现了自己的蓝天梦。我仍然清晰的记得，在..
2025-04-18
-
无职位面试2篇
面试经验1面试公司：星网锐捷 职位：无当面试考官随便地间你：“谈谈你自己的情况如何？”这是面试中的第一个问题。此刻，你应把在此之前所有紧张不安的情绪稳定下来。因为这个问题，应试者已经做了充分的准备，并且有足够的信心和勇气相信自己能回答好这个问题。1、自我介绍的内容首先请报出自己的姓..
2025-04-17
评论问答