「面试技巧」淘宝客服面试技巧
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2025-07-03
国庆假期结束,相信不少朋友又开始紧锣密鼓准备面试了。如何在面试中脱颖而出,拿到offer,一直是我们粉丝最常在后台询问的问题。
其实每次面试就像现场表演,表演者众多,在大家基础水平相差不大的情况下,最重要的就是给面试官留下有力的正面印象,最大限度地在短短几十分钟内,全面展现自己的亮点。基本的面试技巧以往我们也和大家分享过不少,今天来跟大家聊聊3个关键加分思路,快快用起来!
设置好的记忆点
朋友在某知名大厂做HR,据她说面试高峰期一天要面20多个人,一个岗位往往只有1、2个名额。在这么激烈的竞争环境下,给面试官留下深刻的记忆点非常重要,如果你没有做到这点,很可能面试官在比较同岗候选人时压根想不起你,这样将很难获得再下一轮面试的机会。
而且,一场面试你很难面面俱到,总归会有短板或者表现不佳的地方,主动留下好的记忆点,给自己贴标签,能够帮助你扬长避短,给你的短板劣势做“遮瑕”,一定程度上能削弱面试官对你的负面印象,更多记得你突出的好处。
设置好的记忆点可以落实在两个方面:
1、提前准备方面
比如自我介绍这一环,滚瓜烂熟自我介绍绝对没错。其实能够通过简历筛选的候选人,都有明显的简历亮点,所以不要采用千篇一律的自我介绍模板,更不要说得过多过长,不是每段工作经历都要在自我介绍中一一阐述,而应该直接在开场白,就简明扼要地表达自己对于面试的岗位最有利的优点,这项优点最好是一般人不容易拥有的。像在游戏公司,求职者对于游戏项目有深层理解是刚需要求。如果你游戏打得突出地好,甚至拿过某服高排名,或者得过比赛奖项,这类优点足以让面试官对你另眼相看。
2、临场发挥方面
比如面试官会提出了解你性格兴趣爱好经历等问题,或者在沟通聊天中产生一些好机会。这些状况比较灵活,更考验你把握机会的能力,需要你清醒认识自己,了解个人长处,在尽量贴合岗位需求的情况下,多提自己的亮点。比如你面试编导岗位,面试官可能只是随口一提某部作品,但你马上与你过往的经历相联系,表现自己阅览很多ip改编作品,有丰富的个人见解,非常了解公司目前尝试的项目的方向等,能为你增色不少。
应答有逻辑技巧
一个面试官跟我说,面过这么多求职者,不怕遇到不优秀的,就怕遇到话讲不明白的。面试时不能清晰顺畅地与面试官沟通,是很多求职者失败的命门之一。
我们曾经和大家分享过应答面试问题的话术,其中有一点关键,就是大家要多多采用“总分总”的表达逻辑去回答面试官的问题。
不管是回答简单常规问题,还是比较困难的问题,“总分总”的表达技巧能够帮助你快速简短地理清思路。最直观的做法就是:
首先把你想表达的话总起概括,给出一个大结论;然后分点阐述,用顺序做区分,不管遇到什么问题,习惯采用这样的句式:首先…其次…第三…或者第一…第二…第三;最后再简短总结,并加上“谢谢”二字。
这样做的好处是,不管你的内容出不出彩,你都能把自己的逻辑表达清楚,至少让面试官知道你是一个具备较好表达能力的人。
假如遇到一些高难度问题,可能你回答的结果不正确,但只要你能不慌不乱,不支支吾吾,做到表述正常言之有物,依然可以帮助你尽量将没答好的负面影响削弱,帮助你藏拙。
举个例子
面试官问你如何看待xx产品近期火爆,这个问题你完全没有准备过,那怎么避免直接卡壳呢?拿出我们的总分总大法,先总起:xx产品确实火爆,我认为他主要主要做好了受众;然后分点阐述第一…第二…第三…;最后收尾:坦白说我不是xx产品的直接受众,确实了解不深,以上仅是我个人的一些浅薄的理解,如有见识不足请您指点,非常感谢。
营造合适的外在气质
有一句名言:“你永远没有第二次机会,重塑第一印象。”
外在气质是面试官看到你的第一观感,这个环节如果不能留下好印象,后面想扭转印象很困难。而这个初印象,最重要的就是得体。
你的精神状态,仪容仪表,声调语速,面试礼仪和举止行为等,都会留给面试官整体的印象。不管是男性还是女性,要尽可能做到着装整洁大方,神态自信沉稳,说话语速适中,多多保持微笑。
男性注意收拾清洁,手指甲剪短,裤腿衣领等面试前检查是否有瑕疵,坐下时不要过于拘谨但也不要姿态太open;女性打理好头发,画个干净简单的淡妆,可以穿有跟的鞋子,随时注意挺胸收腹,不要含胸塌肩。
除了这些基本的形象管理,想做到得体,还要穿对服饰。大家常常有一个误区,就是“我要去猜公司的氛围然后穿相应的衣服”,比如面试游戏公司,就要穿得很hiphop很休闲。这点的风险在于不到面试那一刻,你很难真的知道团队的氛围和需求是什么样,一旦猜错,非常尴尬。
所以在初面时,最稳妥最保险的方式就是尽量贴近正装的风格。即使你没有正装,穿短袖衬衫总比穿白T恤要适宜许多。如果你害怕自己穿得太过正式,可以考虑休闲款的小西服或者米白灰等职业色调的外套。
大家要记住在着装上,不怕不出彩,就怕你打扮不得体。等到二面、三面,由于你已经接触过公司氛围和部门领导,对公司调性有了更自信的把握,此时你可以结合岗位决定自己的着装是继续正式,还是活泼潮流一些。
面试的成败,不取决于某个问题是否回答正确,而是整场面试过程中你所表现出的个人特质,是否符合面试官对你的期待,只要做好以上几个关键,多多留意面试细节,你的面试将更容易得到好分数好结果。
简介:面试想成功,做到这3点!是一篇相关于职场文章,最新最全的职场百科信息平台,本文内容仅供参考学习,并不代表本平台观念,职责网。
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