跨部门沟通技巧指南
《横向领导力》一书一针见血指出：“人的大部分时间都是在打断同事与被同事打断中度过的。”据统计，员工花在内部沟通的时间大约占到其工作时间的40%还要多，而对于领导层，这个比例更高。跨部门沟通是很多职场人的痛点所在，如果能提高横向领导力，解决部门壁垒，克服沟通障碍。解决跨部门沟通的障碍..
2026-01-17
部门之间“有壁”，如何才能高效跨部门沟通？
发布于：2025-02-26 09:33
提到跨部门沟通，很多人就感到头大，因为这不仅关系到工作能不能按时顺利完成，还涉及不同部门同事之间的沟通成本和沟通效率。身在职场，沟通能力是基础，遇到配合的部门同事，可能项目就比较顺利地完成了，但是遇到不配合的部门，可能就要费时费力。但是工作又不得不推进，所以实际工作中，我们该怎样去有效地跨部门沟通呢？
传达清楚你要沟通的事项，不要含糊不清
大家都玩过“传声筒”的游戏吧，一个动作传到最后一个人那里可能面目全非，那是因为，最开始的那个人没有明确传达他要表达的东西，所以后面的人就只能靠“猜”。在工作当中也是，尤其是遇到跨部门沟通的情况，别的部门同事可能与你交集不多，不可能像本部门同事那样有默契，能理解你想表达的事项，所以涉及到需要其他部门配合的事情，一定要清楚明白地把具体事项跟对接人说清楚，包括这次工作的主要内容、重要性、完成的时间节点等等。
及时跟进项目进度，不要做甩手掌柜
传达清楚你需要别的部门配合的事情后，你就能轻松做甩手掌柜了吗？当然不是。把工作交代了就不闻不问是非常忌讳的做法，毕竟其他部门的同事每天也很忙碌，很可能就忘了这回事，你自己都不重视，其他部门同事又怎么可能重视呢？工作大多都是一环套一环的，如果卡在了部门沟通上，工作进度也会拖慢，那就是你的责任了。
所以，交代了工作事项，你还要根据时间节点，向接受任务的同事询问相应的工作进度。这样做的好处是，既能保证工作按部就班完成，其他部门有什么问题也好及时发现，并沟通解决。
工作完成后别忘记感谢，别当一切理所应当
有人说，一个工作项目的完成离不开各部门的配合，但大家是来工作的，完成公司交代的工作不是理所应该吗，干嘛要道谢啊？不道谢当然也可以，但是，如果你能在工作完成的同时，对配合的同事说声感谢，一方面能给对方一个反馈，另一方面，人人都渴望得到认同，同事的感谢能让他更加自信，更加有集体荣誉感。
长远来看，说声感谢其实对你个人在职场发展非常有利，因为这表示对同事的一种认可和尊重，大家也都喜欢与有礼貌有修养的同事合作，这也是你在职场积累人脉结交朋友的一个加分细节。
总的来说，跨部门沟通其实说难也不难，只要本着诚恳的态度去沟通，把需要配合的事项说清楚，并且按时跟进，基本就不会有什么大问题。世界就像一面镜子，你怎么对待别人，别人就怎么对待你，沟通时候保持礼貌，不卑不亢，工作完成后及时道谢，你的职场之路一定会越走越顺。
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标签： # 职场生存
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