「面试技巧」你不得不知道的客服专员面试技巧
随着第三产业的迅速发展，也催生出了一些原本没有的服务业岗位，客服就是其中的一种。作为每天需要和客户打交道的工种，除了要对产品有足够了解之外，还需要做到哪些才能成为一名优秀的客服呢？今天我们就来揭秘客服专员面试技巧。语言不论是线上客服还是线下客服，都免不了需要和客户进行语言上的交流..
2025-07-08
为什么要进国家电网？
发布于：2025-05-24 09:40
掰掰手指一算，国家电网的秋招只剩不到半年的时间了，2021届的小伙伴们如果想要报考国家电网，可以开始准备咯！
去年也是差不多这个时候，我独自一人坐在自习室，打开了国网讲义视频，开始了半年的国网“征战”。
半年的时间，我自学了5门国网考试课程的专业知识，完成了一篇核心期刊论文，完成了毕业大论文的撰写。
看到公示名单上的自己后，心中满是感慨，但觉得更应该做的是将备考的经验分享给更多的同学。
对于如何报考国网，将要备考的小朋友，你是否有很多问号？
不要慌，看完我的介绍，或许你对国网备考或者就业抉择不再迷茫。
网申官方发布的招聘通知往往是最低要求，而网申是否能够通过还要注意各省的“潜规则”。
【学校】
985/211、以及原电力部直属院校通常有校招机会，不需要统考，面试通过即可签约。
双非院校电力专业较容易通过网申，需要统考，并且分数达到录取线即可签约。
【专业】
电力专业招聘仍是多数，非电专业近年来计算机专业招聘人数较多。
通信类、其他工学类、财务类、金融类、管理类招聘人数较少，对学校要求也较高。
【应届生、性别、户口】
国家电网统考及校招要求报考人员必须是应届生。
国网由于某些岗位工作强度较高，不适合女生，所以相同条件下某些岗位男生更容易通过网申。
本地户口建议报当地国网，一般情况下国网HR会优先考虑本地户口。
【证书】
本科要求英语四级，研究生要求英语六级。
本科、研究生通常均要求有计算机二级及以上证书。
笔试对于大部分同学来说，国网笔试绝对是重中之重，笔试成绩很大程度上能够决定你是否能被录取，以及录取后被分配到自己的老家或是“穷乡僻壤”。
那笔试这么重要，到底考哪些科目？考哪些知识点呢？
你可以百度搜索国网官方网站下载考试大纲，每一个专业，每一个学科，甚至细致到每一个学科的知识点，考试大纲都列写的清清楚楚。
只有把考试大纲摸透，你才能把劲儿使到刀刃上。
国网考试大纲每年都会有一些微小的调整，而且研究生考纲和本科生考纲虽有重叠，但仍有很大的不同，所以从官网这个最正规的渠道了解考试大纲，才能最准确、最高效的去着手备考。
通常笔试内容包括20%的公共与行业知识，即行测、企业文化和形势与政策，与80%的专业知识。
国网笔试科目无论研究生、本科生还是专科生都有5门课程需要复习。
由于国网只招应届生，大部分同学在学习国网考试专业知识的时候一定是同时还在上课或者搞科研，所以一定要分配好学习、上课和休息的时间。
笔试学习小建议
①将基础打牢，莫急于求成。
国网笔试考题难度通常不会太大，以基础知识为主，其间会穿插考察一些有深度的考点。所以在复习之初，一定要将基础打牢。
推荐一套学习的流程：
对照名师视频，将讲义认真学习一遍。
做单科的试题，将所学知识巩固。
重新过一遍讲义，并查阅参考书籍，将疑难题弄懂。
做整套卷子的试题，查漏补缺。
②时间有限，不要题海战术，相对分数竞争。
国网考试分数是一个相对竞争，而不是绝对竞争。你不需要把每一个知识点都烂熟于心，事实上大部分人也做不到，而你需要的是将必须掌握的知识点搞清楚、弄明白就好。
国网笔试试题是从往年题库中抽取，所以更重要的是将做过的题都掌握，而不是一味的追求做题的数量。
③时间和经济条件充裕可以报补习班。
虽然补习班通常只是在串讲知识点，但补习班的老师通常都是辅导多年且有经验，能够最大限度的节省你的时间和提高你的效率，避免你在面对题海时不知所措。
面试面试通常在笔试后一周左右的时间，由于面试占比35%，所以如果在面试中能够取得较好的成绩，最后综合成绩同样能够逆袭别人。
国网面试通常较严肃，同时也较流程化。只要考前认真研究考试形式，做足应做的准备，一般都能拿到你心仪的分数。
国网不同省份的面试形式不同，主要分为以下三种。
①结构化面试
按照事先制定好的面试题纲一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和评分。
面试官会像工厂的流水线一样，问你一个问题，你回答一个，回答完面试官和你没有任何多余的交流。
②半结构化面试
在预先设计好的试题基础上，考官会向应试者提出一些随机性问题。
通常考官会对一些现象追问你原理，或追问某些突发情况的应对措施。
③无领导小组
采用情境模拟的方式对考生进行集体(一般7~9人)面试，通过对考生行为的定性描述、定量分析以及人际比较来判断考生综合素质。
重点在于团队协作，最怕一颗老鼠屎坏了一锅粥，同时也要避免“沉默是金”的行为。
面试前准备：
注意着装的式样、颜色，男女生都需要穿正装，切记不要穿得特别浮夸。
前一夜放稳心态，保证足够睡眠。
面试提前30分钟到达，保持手机畅通，确保HR能够联系到你。
国网利与弊▷为什么要进国网？
▷国网现在待遇不如从前了，为什么还有许多985/211的学生挤破脑袋往里面进？
先看一组数据。
清华2019届电机系直接就业共130名同学，
其中有61人去往电力行业(50人去往电网企业)，占就业总人数的46.9%。
除去电力行业就业的61名同学外，有30人去往IT行业，15人去往高校，13人去往金融证券行业，3人去往非电力研究所，3人去往政府部门，5人去往其他单位和企业。
清华学生个体选择不一定适合你，但是他们的群体选择在大概率上是对的。
国网是典型的垄断国企，客观来说国网落后于中国前20%的民企，但比80%的民企要好。
对于想去一线城市拼搏的同学，确实有Bat、华为、网易、大疆、海康等很多好企业值得你去争取。
但如果你想在二三线城市生活，在这些被遗忘的区域中，公务员、事业编、医生、垄断国企确实是性价比很高的职业。
如果你生活在三四线城市、县城、乡镇，就不要与一线城市的互联网行业进行对比，看一看国网在你当地的竞争力如何。
国网也并非想象中每天在办公室看报喝茶，也是非常辛苦，有时候也会很累。
但相对于程序员的996，国网已经算是轻松。
而国网和同等劳动强度的岗位相比，薪资也已经算是中上。
作为大型国企，国网确实晋升难，让人看不到前景，但国网却不会面临随时可能被辞职的风险。
在你三十多岁、四十多岁的时候不会面临被辞退的风险，家庭婚姻也能安安稳稳，这样的工作，他不香吗？
生活中会面临无数的选择，很多人在面对选择时举棋不定，而真正知道自己内心需要什么的人，早已在默默耕耘。
凡心所向，素履以往，生如逆旅，一苇以航。
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