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客服质检主管岗位职责
客服质检主管 美团点评 北京三快在线科技有限公司,三快在线,大众点评,美团,美团点评,三快在线 工作职责:岗位职责:1、负责制定质检组各项规章制度,包括服务质量奖惩条例、质检员排班制度等;2、能够根据公司发展方向制定服务质量监控标准,并不断优化完善;3、负责对日/周/月监控数据进行分析,有业务敏感度..
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