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招行客服岗位职责

一、岗位JD工作职责:1. 在线对退保客户进行挽留,并将发现的问题反馈给项目;2. 对需要购买保险的客户推荐二次推荐/营销;3. 对有疑议的客户在线安抚并有效解决;4. 负责达成公司接通率和挽留成功率等KPI的要求;5. 提供给客户热情、专业、准确、周到的服务,确保客户满意。任职要求:1. 文化程度:大学专科以..

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2025-09-18

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