面试淘宝客服需要怎么回答
客服,是一项特殊性的工作。客服的分为人工客服和电子客服,而电子客服一般有语音客服和视频客服。目前淘宝招聘的客服主要有人工客服。以下是第一范文网小编整理的面试淘宝客服需要怎么回答,以供大家参考。1、你认为作为一个合格的客服应具备的最重要一点是什么?解析:客户虐我千百遍,我待客户如初恋..
2025-10-26
总公司-客服中心咨询热线-客户服务代表 中英人寿 中英人寿保险有限公司,中英,中英人寿,中英 职责描述:
岗位职责:
1、接听客户来电,为客户提供正确、规范、友好的咨询、查询服务;
2、详细记录客户来电咨询内容,按业务记录要求及规范完成每通电话的记录工作, 保证各类业务数据真实、完整。
岗位要求:
1、本科学历,客服管理及保险专业优先;
2、二年以上的呼叫中心或保险客服工作经验优先;
3、普通话标准,良好的表达及沟通能力;
4、较强的服务意识、应变能力、判断能力。
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2025-11-07
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2025-06-01
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