咨询中心岗位职责

电话中心电话咨询岗 北大方正人寿保险有限公司 北大方正人寿保险有限公司,北大方正人寿,北大方正 1. 向客户或代理人解释核保、保全、理赔等规则,并进行业务查询。每日工作量=90通,外部差错率=0.5%;2. 解决问题,对于投诉客户进行安抚,并记录投诉要求,及时传递给投诉处理投诉人员;3. 对线上无法解决的问..

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2025-03-25