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2025-12-19
HR如何做好离职面谈，才能和员工好聚好散？
发布于：2024-10-25 09:35
有招聘就有离职，很多HR热衷于招聘，却忽视了离职，只顾招募员工，员工的离职率却很高，本质上都是需要重视的问题。不少小伙伴觉得离职无非就是走走程序的事，实际上在离职中，离职面谈是一个非常重要的过程，这个工作没有做好，员工很可能失去一份好工作，而公司也很可能损失一名好员工。所以，离职面谈，就是双方坐下来开诚布公把问题说清楚的时候，能不能留下优秀员工，非常考验HR的面谈技巧。到年底了，不少员工都在观望有没有好的机会跳槽，HR要留心做好离职员工的面谈工作，让真正优秀的人能够看到公司的潜力，继续留下来。
以发展的眼光做面谈如果是部门骨干，或者绩效表现优秀的员工提离职，HR是不是一上来就要挽留呢？不是的，第一步，就是要去了解员工离职的原因是什么，才好对症下药去挽留。一般来说，做到了部门骨干级别的员工离职，要么就是被对标公司挖墙脚了，要么就是觉得自己没有上升空间了。所以，HR找到症结之后，就可以对症下药，从公司未来发展规划入手，充分肯定离职员工的工作能力，然后再用公司未来的规划去做诱饵，为员工提供一块更新的发展潜力，员工自然会犹豫，只要再和领导打好配合战，基本上挽留不是难事了。
离职面谈应留有余地俗话说，“做人留一线，日后好相见”。HR是面对想要挽留的员工，或是想尽快劝退的员工，在离职面谈时都要留有余地。这句话是使用频率比较高的：“我们还有合作的机会，如果公司将来需要您，请您务必回来。”有人认为这句话就是个客套话，但公司领导和HR都知道，招聘新人要花费大量的成本，而且未必就能选到合适的，最合适的就是离职员工返聘。有了这句话，员工想回来时也有了一个台阶和契机。
坦诚面对敏感话题马云说过，员工离职无外乎两个原因，一是钱没给够，二是心委屈了。其中，绝大部分员工离职的原因都是薪资不够，那么，面对这种情况HR应该如何进行离职面谈呢？首先，HR不是老板，面对薪资这种敏感问题，HR不可能自作主张给员工加薪。其实这种员工离职，基本上是已经有了合适的下家，HR没必要强行挽留，若开了加薪挽留的先河，恐怕之后的员工也会效仿。这个时候只要把公司的制度说明，让员工走得有尊严，好聚好散即可。
总之，离职面谈也是非常考验HR情商和技巧的一件事情，有些员工即使离开了，也会对前公司各种称赞，而有些员工离开前公司后就恨不得老死不相往来，其实这都跟HR离职面谈有必然关系，做到以上三点，离职面谈才算合格。
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