首页 - 职场文章 > 公务员面试题型之人际关系

公务员面试题型之人际关系

发布于:2025-06-15 11:40

人际关系类题型在面试中出现几率比较大,主要考查人物角色与领导、同事、下属、群众、亲友、其他部门或单位的问题处理。解决人际关系问题,就是要厘清人物之间的矛盾关系,找准问题核心,入情入境地解决问题。

人际关系问题的测评要素为“人际交往的意识与技巧”,意识是知,技巧是行,知行合一,才是彰显考生品质的要义。因此,针对人际关系问题采用“怎么看—怎么办”的思路作答。“怎么看”,即分析人际矛盾产生的原因:“怎么办”,即根据矛盾产生的原因解决矛盾。

“怎么看”,是破解人际关系问题的第一步,可运用换位思考来分析问题。换位思考就是站在他人的角度,以当事人的身份、地位,所处的环境,所面临的问题,所要承担的责任等作为前提条件,判断当事人言行背后的动机,厘清矛盾产生的根本原因,对症下药,解决矛盾自然水到渠成。如:“你的领导是一个不通情理的人……”,这样的描述有很强的引导性,会先入为主地占据考生的大脑,迫使考生基于一个脆弱不堪的身份、环境、条件中去解决一个看似毫无“商量余地”的矛盾。实际上,太注重人情世故的领导往往对人不对事,这样的领导很可能毫无原则可言,站在领导的角度上看,不通情理至少不会让自己深陷人情关系的泥潭,更能把持工作原则。可见,跳出“陷阱”,换位思考,才能真正找到解决矛盾的出路。

“怎么办”,解决矛盾,就是要根据矛盾产生的原因,在坚持与不同的人际主体交往时的原则等基础上,提出具体的解决对策。由于不同矛盾的解决方法与矛盾涉及的具体主体有关,所以,处理与领导、同事、下属、群众、其他部门(单位)、亲朋好友的人际矛盾和危机时,需要注意的事项、原则、技巧等都有所不同。

例题:你所负责的项目组内,小张和小李两位同事平时私交甚好,在工作中喜欢搞小团体排挤其他同事。组内的其他成员对两人一间很大,有意地孤立两人。作为小组负责人,你该怎么办?

作答思路:1.明确作为领导维护团队的和谐、激发组员的凝聚力至关重要。2.首先,向单位其他同事了解情况,听取大家的反馈,对情况进行核实,表示会与小李、小张沟通,希望大家能够宽容接纳他们。其次,分别找小李、小张交通,给予正面的批评与指证,讲明团队合作、团队凝聚力的重要性,希望他们能改掉不好的行为,回归大集体,融入团队。最后,在今后的工作中,在人员安排上,要防止“小圈子”的形成,也要组织加强单位制度的培训,定期组织团体活动,强化团队凝聚力。

1
二维码

扫一扫手机访问

简介:公务员面试题型之人际关系是一篇相关于职场文章,最新最全的职场百科信息平台,本文内容仅供参考学习,并不代表本平台观念,职责网。

标签:

相关文章

  • 如何才能快速升职,有哪些方法?

    现在的你在职场上过得怎么样呢?工作有多久了呢?目前是公司的负责人还是一名普普通通的员工呢?每个人都想自己能够升职加薪,能够成为公司的领导。职场上也不缺乏一些人通过拍领导的马屁上位的,也有很多是私下送礼的,但如果能力不行,最终还是会止步不前。那么,在职场上如何才能快速地升职加薪呢?..

    2025-12-15

  • 珠宝销售话术技巧,客户的问题还可以这么答

    很多人都知道,销售是一个“多劳多得”的职业,只要能够卖出更多的产品,就可以获得这一单对应的提成,进而提高自己的收入。那么在面对客户这样那样的疑问时,怎样的销售话术可以在解决客户问题的同时,还能引导客户消费购买呢?今天我们就以珠宝销售为例,来说说如何应对客户的问题。顾客说:“款式过..

    2025-12-14

  • 被领导安排陪客户吃饭,你会接受还是拒绝?

    从开始工作的那一天起,我们就注定会遇到这样那样不随自己心意的事情,或许是被迫加班,或许是做一些自己不喜欢的工作,或许是被领导叫去一起吃饭。有的时候,我们会觉得:职场小事忍忍就过去了,但又会在某些时刻觉得自己不想要过这样的生活。那么,当面对被领导安排陪客户吃饭时,你会接受还是拒绝呢..

    2025-12-07

  • 在公司里,该不该和同事成为好朋友?

    “在公司里,该不该和同事成为好朋友?”,这个话题,相信是不少职场人都有的困惑,毕竟作为同事,每天都朝夕相处,很容易就产生情感,所以有人认为职场复杂,和同事成为朋友后,牵扯利益时,就易发生纠纷;有人则认为,只要有感情,也可以发展成朋友,这次,就来和有这样困惑的朋友们聊一聊这个话题。..

    2025-12-04

  • 知道这些技巧,年底加薪不用愁

    岁末年终,大家一边进入年底工作收官的紧锣密鼓冲刺中,一边像中学课本中《多收了三五斗》里的农民一样,盼着手里的年终奖能再多发点,一边也期待着能不能增加一些工资,毕竟,年终奖只有一次,加薪可是每月都有的。有些公司有明确的晋升制度,不是靠自己提就能升职加薪,而有些小企业老板,只要你不提..

    2025-11-22

  • 如果领导和员工拿一样的工资,你会选哪个?

    一家公司中除了老板和股东,剩下的人员都可以分为两类:领导和员工。我们都知道,一般情况下同一家公司的领导,每年的综合工资会比员工高。不少员工也会为了赚更多的钱来努力一直向上成为领导。但如果领导和员工拿一样的工资,你会选择做领导还是员工呢?其实在做这个选择之前,首先要弄明白领导和员工..

    2025-11-18

  • 你觉得是什么阻碍了你的职场晋升?

    身处职场的人会有很多困惑,明明已经很努力了,但在职场发展还是屡次受到阻碍。那到底是什么阻碍了发展的脚步呢?是没有足够稳固的人脉?还是自己的付出无法得到肯定?又或者是自己的发展漫无目标,处处被人算计。职场如战场,即使自己已经进入社会,也要不断丰富自己的知识,积累自己的经验。今天,我..

    2025-11-17

  • 你愿意给朋友打工吗?

    能不能给朋友打工,其实挺难判断的,一旦去了朋友的公司就多了一层雇佣关系,俗话说在商言商莫谈情,在领导与下属的关系框架下,对老板的一些不同看法或者某些随意的玩笑,说起来就再也不会像之前那么肆无忌惮了。时间久了,总是会产生一些无法调解的问题,久而久之反受其害。看看下面几条,你再考虑要..

    2025-11-16

  • 应该给领导拜年吗?

    在大家都纠结是留在工作地过年,还是回家过年的时候,牛年春节的脚步越来越近了。春节是中国人最重视的节日,拜年是春节的传统习俗,是人们辞旧迎新、相互表达美好祝愿的一种方式。作为职场打工人,你会给领导拜年吗?对父辈来说,给领导拜年约定成俗古时“拜年”一词原有的含义是为长者拜贺新年,包括..

    2025-11-12

  • 别和我谈理想,我只想要钱!

    要求“能吃苦耐劳”的公司和求职的朋友聊天,说起看到哪种公司面试都不想去,大家一致赞同:要求“能吃苦耐劳”的公司年轻人对“吃苦耐劳”的反感,其实是对付出没回报的厌恶和抗拒。吃苦耐劳,踏实肯干…明明是基本的工作要求,却因为一些普遍的社会情况,变成了“压榨”“底薪”“只管耕耘没有回报”..

    2025-11-10

评论问答

微信分享

微信分享二维码

扫描二维码分享到微信或朋友圈

链接已复制
塔尊佛教网|借视频之舟,渡烦恼之海 Tazun.Cn佛教音乐网 - 海量佛乐、梵呗、禅音在线试听与下载经书网 - 以音声作佛事,聆听与观想的修学园地 jingshu.net佛教导航 - 开启智慧之旅,连接十方法缘 | fjdh.org.cn智慧莲华 - 赋能寺院数字化升级,打造智慧弘道平台趣知道 - 提问与分享,人人都是知识分享家 | Quzhidao.Com地藏孝亲网--南无大愿地藏王菩萨给农网地藏经顺运堂 - 专业家居风水布局,八字命理分析,助您家宅兴旺,运势亨通弘善佛教网-传播正信正知佛法的佛教网站国学在线 - 国学网,国学学校,国学经典,国学地图品读名篇佳句,涵养诗意人生 - 古诗词网哦嘿养殖网 - 热门乡村养殖发展项目_养殖技术知识分享生死书 - 佛教文化传承与生命智慧探索平台地藏论坛-佛教网络净土_佛法综合社区生死书生死书