合格的乘务员，需要掌握这些工作技巧
乘务员的工作职责是不以任何回报为前提，发自内心地为旅客提供服务，使旅客感到温馨与舒适。作为一名乘务员，在飞机上不仅仅是端茶送水，还需要掌握更多的工作技巧，比如要掌握飞机的客舱设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等。可以说，乘务员上要懂天文地理，下要掌握各种服务技..
2026-02-06
和领导意见冲突，怎么办？
发布于：2025-11-08 09:45
放轻松，这并不是一篇劝你无脑委曲求全的文章。
看到这段文字，你大概也曾经遇到过或者正在经历和领导意见不相符的情况。
和领导意见有出入，是太正常不过的事了。
你和对象的意见都经常不一致，怎么会和领导的所有想法都高度一致？
所以，放平心态，让我们一起看看该怎么解这个局。
尤其是新入职场的人，特别容易出现和领导意见不合的情况。
你所看到的和理解到的事，以及你的思维方式，都是和职场人有些出入的。
不可否认的是，领导在这方面会看得比你透彻很多，思考问题的层次也是大相径庭的。
所以呢，我们首要任务就是，静下心来，反思自己。
反思，说起来很简单，但是很多时候，我们的思维总是偏向自己的，很容易想着想着就进了死胡同。
如果在一个项目执行上出现了意见不合，给大家提供一个客观反思的步骤：
1.这个项目的主要目的是什么？
2.领导的想法是否可执行且能达到目的？
3.我的方案和领导的想法相比，优势在哪里？
4.我的方案和领导的想法相比，实施起来哪个更方便？
5.我的方案和领导的想法相比，哪个容错率更高？
6.领导的方案，有哪些地方是不可执行的？
7.如果不实行我的方案，会造成怎样的损失？
8.如果你的方案最后出现了疏漏，你能否承担该风险并且解决它？
想清楚这8个问题后，你若还是觉得自己的方案更优，便也有了能够向领导汇报的内容。
你需要逐条的，向领导解释清楚这些内容。
解释清楚以后，切忌逼领导选择你的方案！
你的领导，职级再低也是你的领导，对你而言是决策者的角色。
而你，职级再高也是你领导的下属，对你领导而言是一个执行者。
前一个步骤的作为，证明你已经是一个有自己想法的执行者了，是否采用的决定权在领导手上。
如果你固执地一定要选择自己的方案，在逼领导的那一刻，其实就已经失败了。
举个例子。
你对领导说，如果不按我说的这么做，我根本没办法做。
领导说，那随便你，就按你说的做。
你以为你成功了？
实际上，至少这个项目，你将得不到领导能给予的任何人力、物力、财力的资源支持。
而一个孤立无援的项目，会遇到非常多的障碍，如何能够成功地执行下去？
好，下面我们就基于和领导良好沟通上，继续这个项目的执行流程。
无论是领导采纳了你的方案，或是没有，都会因为这段非常愉快的沟通，有了一个颇为良好的开端。
结合良好的沟通，我们来看项目执行的最终结果，无非是这四种情况：
情况一
假如领导采纳，并且执行结果达到/超过预期。
好，你很出色。
毋庸置疑，你的能力得到了证明，并且会得到领导的表扬。
日后，领导可能会更重视你。
情况二
假如领导采纳，但结果未达到预期。
的确，每一个方案执行起来都不会是完全流畅无障碍的。
我们在执行的过程中，一定是在不断调整着方向，修正着疏漏。
这个方案确实是你提出来的，但也经过了领导的认同，并不会产生全由你背锅的结果。
只要在项目结束，做好小结，总结失败的经验，提出有待改进的地方，下一次一定能做得更好。
情况三
假如领导没采纳，结果达到/超过了预期。
首先，即使领导没采用你的方案，但他依旧会觉得你是在用心思考的，并且很有想法，是件好事。
其次，你就该好好总结，他的方案为什么会成功，当初你为什么不认可他的方案，他的想法有哪些是你可以学习的。
这些都是你宝贵的经验，一定要及时消化和学习。
情况四
假如领导没采纳，结果未达到预期。
如果排除了执行上的失误原因，失败是整个方案导致的，责任就不会在你身上。
这时候，你要抓紧机会，做项目报告，总结为什么这次会失败，下次应该如何改进。
这份报告交给领导，私下和领导沟通自己的想法，你也不会有任何损失，反而能得到很宝贵的失败经验。
以上四种情况，便是你做出选择的后果。
这样看来，只要你做好了沟通这一步，任何一种后果仿佛都能承担得起了。
千万不要逞一时之气，觉得领导不听你的就是看不起你。
把眼光放长远，看到结果分析利弊，才是职场之道。
最后，都是成年人，相信大家都会做出最有利于自己职业生涯的决定。
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标签： # 职场生存
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